Preguntas frecuentes

1.- ¿Cuáles son los días y horarios de entrega y recolección?

Días: Lunes a Viernes a excepción de días festivos.

Horario de Entregas: De 8:00am a 4:00 pm con previa programación de un día anterior hábil.

Horario de Recolecciones: De 8:00 a 3:00 pm con previa programación de un día anterior hábil.

Al momento de realizar la compra se desplegarán las opciones de método de entrega dónde se especifican las direcciones de recolección.

2.- ¿Dónde puedo descargar la hoja técnica y hoja de seguridad de los materiales?

En la sección de descripción de cada producto, se encuentran el ícono para descarga. Dicha información contiene especificaciones de densidades, dimensiones, usos e información de conductividad térmica.

3.- Una vez realizada la compra, ¿a quién le puedo solicitar un Certificado de Calidad de los materiales?

A través del servicio al cliente.

4.-¿Cómo puedo calcular el volumen de mi compra?

A través del servicio al cliente se puede obtener detalles del volumen de su compra.

5.- ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

 Los tiempos de entrega se encuentran anunciados al inicio de cada categoría. También la información general se puede visualizar en la página de cualquier producto, en la pestaña inferior titulada “Tiempos de Entrega”.

6.-¿Cómo puedo obtener información de cobertura por colcha Cerámica?

En el detalle de cada producto se puede determinar el área de cobertura.

7.- ¿Dónde puedo visualizar la caducidad de los productos húmedos?

En el apartado “Caducidad Productos Húmedos” ubicado al final de la página, se visualiza la información técnica de caducidad.

Para acceso directo dar clic Aquí.

8.- ¿Cómo puedo contactarlos?

A traves de nuestro Whatsapp Business o bien en nuestro correo electrónico servicioalcliente@nutec.com

9.- ¿Cuál es el proceso de facturación?

Para facturar, al momento de realizar la compra en el paso 3. Dirección de Pago y Facturación, es necesario compartir la siguiente información:

• Adjuntar constancia de situación fiscal (campo para adjuntar archivo)
• Uso de CFDI (G03 ó G01)
• Teléfono
• Correo electrónico
• Giro de la Industria